2018年11月20日，张家界市人民检察院邀请全国人大代表和部分省、市、县级人大代表、特约检察员、人民监督员等人前来参加“走近12309，检察为民新体验”活动。市人民检察院党组书记、检察长赵荣出席活动，副检察长伍少杰主持活动，院领导及业务部门负责人参加了活动。 

　　受邀人员参观12309检察服务中心、案件管理中心，体验远程视频接访 

　　受邀人员参观检察文化长廊、荣誉室、文化室、图书室 

　　活动中，受邀代表们先后参观了12309检察服务中心、案件管理中心、检察文化长廊，现场观摩了一起远程视频接访案件，亲身感受新时代检察工作新亮点和浓厚的检察文化氛围。 

　　座谈会全景

　　人大代表、政协委员、人民监督员、特约检察员对检察工作提意见建议 

　　在座谈会上，受邀人大代表、政协委员、人民监督员首先对检察院的工作表示了充分肯定，认为检察院“12309”检察服务中心的建立，体现了民本服务理念，体现一种敢于接受监督的态度，希望检察机关办好检察服务中心平台，为人民群众提供更优质的法治服务。同时，还对检察机关的工作提出了一些意见和建议。一是在宣传方面，建议检察机关“走下去”，多开展基层法治宣传，加大对“12309”平台宣传力度，让人民群众对检察机关、对12309平台有更多的了解；二是在检察机关工作方面，建议检察机关要注重对上访群众的心理疏导，增强干警自我保护意识。三是在服务当地经济方面，希望检察机关进一步结合张家界实际情况，突出张家界旅游特色，让检察工作与经济发展更紧密的结合在一起；四是在思想政治方面，希望检察机关进一步提高政治站位，保持队伍的廉洁性，将优良作风继续发扬下去。

　　张家界市人民检察院党组书记、检察长赵荣表示，将以12309检察服务中心的成立为契机，恪守司法为民的服务宗旨，进一步加强检察机关与人民群众的良性互动，为公众提供开放、动态、阳关的检察服务。 

　　什么是12309？ 

　　12309检察服务中心是集多种功能于一体的“一站式”综合性服务大厅，由实体大厅和网络大厅两部分组成，是检察机关服务群众、联系群众的新平台。12309检察服务中心主要涵盖了控告申诉、国家赔偿、司法救助、律师代理申诉、法律咨询、案件信息公开等多项功能。人民群众既可以通过12309门户网站、12309服务热线、12309微信公众号等多种现代化的方式，足不出户体验到便捷高效的检察服务，也可以到实体大厅向检察人员当面反映诉求。